工 作 動(dòng) 態(tài)
第 280 期
一場(chǎng)冬雨一場(chǎng)寒，隨著(zhù)氣溫驟降，又到了水表、水管等供水設施易凍裂的季節。12月初，在第39個(gè)國際志愿者日來(lái)臨之際，信陽(yáng)市供水集團有限公司營(yíng)業(yè)部組織黨員志愿者們來(lái)到平橋區中山鋪中山老街，開(kāi)展了溫暖人心的“防凍宣傳進(jìn)社區”志愿服務(wù)活動(dòng)。
現場(chǎng)示范 讓操作更直觀(guān)
活動(dòng)中，志愿者們通過(guò)向居民發(fā)放供水知識宣傳單，讓大家廣泛了解供水用水小常識，并詳細講解了冬季水表水管的防凍保暖知識，指導居民如何對水表水管采取有效的防凍、解凍措施，通過(guò)現場(chǎng)操作演示的方式動(dòng)員大家給水表和水管穿上“棉衣”。志愿者們還用帶來(lái)的水表、閥門(mén)等設備開(kāi)展了實(shí)際操作小課堂，讓居民們更加清楚直觀(guān)的了解了家中供水設施的詳細構造，學(xué)習掌握正確供水設施防凍應急處置方法。
主動(dòng)上門(mén) 讓服務(wù)更貼心
由于社區內年長(cháng)的住戶(hù)較多，志愿者們主動(dòng)敲敲門(mén)，走進(jìn)用戶(hù)的家中，咨詢(xún)并解答用戶(hù)是否對繳費方式、自己的用水信息及有用水問(wèn)題如何聯(lián)系供水公司等相關(guān)服務(wù)內容，并幫助他們檢查家中供水設施情況。一些用戶(hù)院內的管道裸露在外，存在低溫凍裂的風(fēng)險，志愿者們便使用水管保溫棉等輔助工具，幫助用戶(hù)做好水管防凍措施，社區里一位姓顧的大爺，感動(dòng)地握著(zhù)志愿者的手說(shuō)：“謝謝你們供水公司的同志們啊，總是記掛著(zhù)我們，幫助我們解決了很多難題??！”
現場(chǎng)答疑 讓用水更便捷
活動(dòng)現場(chǎng)，志愿者們還詳細地解答了現行水價(jià)是如何制定、每個(gè)階梯用水如何收費、如何通過(guò)微信、支付寶、銀行卡等方式進(jìn)行繳費，以及在生活中如遇到突發(fā)性用水量增加的情況下，如何自行排查水表故障，確保用戶(hù)安全正常用水。這種零距離、面對面的服務(wù)宣傳活動(dòng)受到廣大居民們的一致好評。
此次志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅提高了廣大群眾冬季用水設施的防凍意識，避免因凍壞用水設施帶來(lái)不必要的損失，同時(shí)也展現了供水公司以人民立場(chǎng)為根本、以群眾需求為導向、以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標的為民情懷和責任擔當。（未經(jīng)允許 嚴禁轉載文章 否則追究侵權責任）
